Pertanyaan & Sebut Harga

1. Tarikh, masa (4 jam) serta anggaran bilangan tetamu hendaklah dimaklumkan semasa pertanyaan awal.
2. Quotation rasmi akan dikeluarkan oleh pihak Ruema Awan Nano Kitchen yang merangkumi harga pakej, masa penggunaan serta terma dan syarat tempahan.

Borang Tempahan

1. Semua tempahan hendaklah dibuat melalui borang rasmi (Google Form) yang disediakan.

Pengesahan Tempahan (Deposit)

1. Tempahan hanya dianggap sah selepas pihak kami menerima bayaran deposit.
2. Jumlah deposit adalah 50% daripada jumlah keseluruhan pakej.
3. Deposit hendaklah dijelaskan dalam tempoh yang ditetapkan (48 jam / sekurang-kurangnya 2 bulan sebelum tarikh acara, bergantung kepada jenis event).
4. Bukti pembayaran (resit) perlu dikemukakan kepada pihak kami.
5. Tempahan adalah tidak sah tanpa resit pembayaran deposit.

Bayaran Penuh

1. Baki bayaran penuh hendaklah dijelaskan selewat-lewatnya 2 minggu / 1 bulan sebelum tarikh acara.
2. Kegagalan menjelaskan bayaran penuh dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan tempahan dibatalkan tanpa pemulangan deposit.

Pembatalan / Penangguhan

1. Deposit tidak akan dipulangkan sekiranya pembatalan dibuat dalam tempoh 7–14 hari sebelum tarikh acara.
2. Penangguhan tarikh hanya dibenarkan sekiranya tarikh baharu masih tersedia.
3. Sebarang perubahan tarikh atau maklumat hendaklah dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum acara.

Hari Acara Berlangsung

1. Penggunaan Glasshouse adalah terhad kepada 4 jam sahaja (Half Day).
2. Tiada pilihan penggunaan Full Day.
3. Caj lanjutan akan dikenakan sebanyak RM50 sejam sekiranya penggunaan melebihi had masa yang ditetapkan.
4. Sekiranya lanjutan masa memerlukan tambahan perkhidmatan makanan, minuman atau waiter, caj tambahan akan dimaklumkan dalam quotation.
5. Caj lanjutan hendaklah dijelaskan serta-merta selepas acara berlangsung.

Sila pastikan anda membaca terma dan syarat penuh yang disertakan dalam pakej PDF. Sekiranya ada sebarang pertanyaan atau perkara yang kurang jelas, pihak kami sedia membantu.